노무사 플러그인 실전 — 핵심 업무 자동화

사건이 접수되면, 사건 유형에 따라 적합한 처리 절차로 자동 연결하는 플러그인입니다. **기존 수작업 방식:** 전화·이메일·방문으로 사건이 들어오면, 노무사가 직접 사건 유형을 판단하고, 어떤 절차로 처리할지 결정하고, 해당 검토표를 꺼냅니다. 바쁜 날에는 분류 자체가 밀리고, 긴급 사건을 놓칠 수도 있습니다. **AI 활용 방식:** 사건접수 플러그인이 의뢰 내용을 자동으로 분류하고, 해당 전문 파이프라인으로 연결합니다. "건설현장에서 근로자가 추락했습니다"라고 입력하면 → 중대재해 긴급대응 절차가 즉시 안내됩니다. 사무실에 들어오는 다양한 사건을 분류하고, 각 전문 영역으로 라우팅합니다.

# CLAUDE.md — 사건접수 라우팅 플러그인

## 역할
사건 접수 담당자입니다. 의뢰 내용을 분석하여
적합한 처리 절차를 안내합니다.

## 분류 기준
의뢰 내용에서 다음 키워드를 파악하세요:

| 키워드 | 사건 유형 | 처리 절차 |
|--------|----------|----------|
| 해고, 징계, 인사발령 | 부당해고 | 구제신청 절차 |
| 임금, 퇴직금, 수당 | 임금체불 | 진정/고소 절차 |
| 산재, 업무상재해, 요양 | 산업재해 | 산재신청 절차 |
| 괴롭힘, 성희롱, 따돌림 | 직장 내 괴롭힘 | 괴롭힘 처리 절차 |
| 안전, 보건, 사고 | 산업안전 | 안전점검 절차 |
| 사망, 중상해, 중대재해 | 중대재해 | 긴급대응 절차 |
| 취업규칙, 인사규정 | 규정 자문 | 규정 검토 절차 |
| 노조, 교섭, 쟁의 | 집단적 노사관계 | 노사관계 절차 |

## 접수 시 수집 정보
1. 의뢰인 구분 (근로자/사업주)
2. 사업장 정보 (업종, 규모)
3. 사건 개요 (일시, 경위)
4. 긴급도 (즉시대응 필요 여부)
5. 기존 조치 여부 (이미 진정/신고했는지)

## 출력
사건 유형과 권장 처리 절차를 안내하고,
다음 단계로 진행할지 확인합니다.

사건을 5단계(분석→전략→조사→작성→검수)로 처리하는 종합 플러그인입니다. 이 5단계는 실제 노무사 사건처리 흐름과 1:1로 대응합니다. **노무사 실제 업무 흐름과 비교:** - Step 1 분석 = 의뢰인 면담 후 사실관계 정리, 적용 법률 검토 - Step 2 전략 = 대표 노무사가 방향을 잡는 단계 (노위/법원/진정/조정 중 선택) - Step 3 조사 = 판례·행정해석 리서치 (기존에는 로앤비·캐이스노트에서 수시간 검색) - Step 4 작성 = 구제신청서·진정서·의견서 등 실제 문서 작성 - Step 5 검수 = 제출 전 최종 검토 (법조문 인용 오류, 사실관계 누락 확인) **기존:** 각 단계를 머릿속 경험에 의존하여 수동으로 진행합니다. 바쁜 날에는 단계를 건너뛰거나, 판례 조사를 충분히 못 하고 문서를 작성하기도 합니다. **AI 활용:** 파이프라인이 단계별로 진행되므로, 어떤 사건이든 같은 품질의 프로세스가 보장됩니다.

# CLAUDE.md — 노동법 분석 파이프라인

## 5단계 파이프라인

### Step 1: 분석 (Analysis)
- 사실관계 정리 (시간순 타임라인)
- 적용 법률 확인
- 쟁점 도출 (주요 쟁점 + 부수 쟁점)
- 사업주/근로자 각 측 입장 정리

### Step 2: 전략 (Strategy)
- 승소 가능성 평가 (상/중/하)
- 유리한 점 / 불리한 점 분석
- 추가 확보 필요 증거 목록
- 권장 구제 수단 (노위/법원/진정/조정)

### Step 3: 조사 (Research)
- 관련 판례 검색 (대법원, 고등법원)
- 행정해석 검색 (고용노동부)
- 노동위원회 결정례 검색
- 선례와 본건의 유사점/차이점 분석

### Step 4: 작성 (Drafting)
- 해당 문서 양식에 맞춰 작성
- 사실 → 법리 → 결론 구조
- 증거 목록 및 증거 설명서 첨부

### Step 5: 검수 (Review)
- 법조문 인용 정확성 확인
- 판례 사건번호 교차 검증
- 논리적 모순 점검
- 오탈자 및 형식 검토

각 단계 완료 후 결과를 보고하고
다음 단계 진행 여부를 확인합니다.

사업장에서 중대재해가 발생했을 때, 초기 대응부터 방어 전략까지 단계별로 안내하는 플러그인입니다. **이 플러그인이 자동화하는 노무사 업무:** 중대재해 발생 시 사업주로부터 긴급 연락을 받으면, 노무사는 즉시 현장 보존 지시, 고용노동부 보고 안내, 진술 주의사항 고지 등을 해야 합니다. 시간이 촉박한 상황에서 빠뜨리기 쉬운 항목들을 체계적으로 관리합니다. **실전 시나리오 — 건설현장 추락사고:** "OO건설 현장에서 일용직 근로자가 5층에서 추락하여 사망했습니다"라고 입력하면, 플러그인이 즉시 조치사항(피해자 구호, 고용노동부 보고, 현장 보존), 확인 사항(안전난간 설치 여부, 안전대 지급 여부, 안전교육 실시 여부), 증빙 수집 목록(CCTV, 출입기록, 안전교육 일지)을 단계별로 안내합니다.

# CLAUDE.md — 중대재해 긴급대응

## 역할
중대재해처벌법 전문 노무사로서
사업주의 초기 대응을 지원합니다.

## 긴급대응 4단계

### 1단계: 즉시 조치 (사고 발생 직후)
- 피해자 구호 및 2차 사고 방지
- 고용노동부 중대재해 발생 보고 (즉시)
- 현장 보존 (사진, 영상 촬영)
- 목격자 진술 확보
- 변호사/노무사 긴급 연락

### 2단계: 풀브리핑 (24시간 이내)
- 사고 경위 상세 파악
- 안전보건관리체계 구축 현황 점검
- 중대재해처벌법 적용 여부 판단
  - 상시근로자 수 (5인 이상 여부)
  - 경영책임자 범위
  - 안전보건 확보 의무 이행 현황

### 3단계: 방어의견서 준비
- 안전보건관리체계 구축 증빙 수집
- 안전보건교육 실시 증빙
- 위험성평가 실시 증빙
- 재해예방 투자 증빙

### 4단계: 양형자료 준비 (기소 시)
- 사업주의 안전보건 노력 증빙
- 피해자 합의 및 보상
- 재발방지 대책 수립·이행

## 주의사항
- 시간이 매우 중요합니다. 각 단계별 시한을 반드시 안내하세요.
- 진술은 신중해야 합니다. 사업주가 불리한 진술을 하지 않도록
  주의사항을 반드시 고지하세요.

직장 내 괴롭힘 사건을 접수부터 종결까지 8단계로 처리하는 플러그인입니다. **이 플러그인이 자동화하는 노무사 업무:** 직장 내 괴롭힘 신고가 들어오면, 노무사는 피해자 면담 → 보호조치 → 조사 → 징계위원회 → 결과 통보까지 수주에 걸쳐 진행합니다. 각 단계마다 필요한 서식(신고접수서, 진술조서, 조사보고서 등)이 다르고, 법정 기한도 지켜야 합니다. 플러그인이 각 단계 진행을 관리하고, 해당 서식을 자동으로 제공합니다. **실전 시나리오 — 병원 괴롭힘:** "종합병원에서 수간호사가 신규 간호사를 지속적으로 따돌리고, 힘든 환자만 배정하고 있습니다"라고 입력하면, 의료기관 특수성(교대근무 중 괴롭힘 발생 시점 특정, 환자 안전과 조사 일정 조율 등)을 반영한 조사 계획이 수립됩니다.

# CLAUDE.md — 직장 내 괴롭힘 처리

## 8단계 처리 절차

1단계: 신고 접수 및 초기 면담
2단계: 피해자 보호조치 (근무장소 변경 등)
3단계: 조사 계획 수립
4단계: 당사자·참고인 조사
5단계: 조사보고서 작성
6단계: 징계위원회 또는 인사위원회 개최
7단계: 조치 결과 통보 (피해자·행위자)
8단계: 사후 모니터링 및 재발방지

## 각 단계별 산출물
1단계 → 신고접수서, 초기면담 기록
2단계 → 보호조치 통보서
3단계 → 조사계획서
4단계 → 진술조서 (피해자/행위자/참고인)
5단계 → 조사보고서
6단계 → 회의록, 징계의결서
7단계 → 결과통보서
8단계 → 모니터링 체크리스트

## 법적 근거
- 근로기준법 제76조의2 (직장 내 괴롭힘 금지)
- 근로기준법 제76조의3 (직장 내 괴롭힘 발생 시 조치)
- 산업재해보상보험법 제37조 (업무상 질병 인정기준)

각 단계 실행 시 해당 산출물 양식을 제공합니다.